Fungsi Public Relation Dalam Perusahaan

Ideazone – Salah satu aset perusahaan yang penting adalah public image. Oleh karena itu perusahaan perlu membangun dan memelihara hubungan dengan masyarakat atau publik dengan baik. Tidak heran juga jika banyak perusahaan yang akan berusaha sebaik mungkin untuk menjaga hal ini. Salah satu cara terbaik untuk bisa menjaga sebuah image perusahaan adalah melalui kegiatan public relation. Mari kita mengenal berbagai fungsi public relation yang akan bisa membantu untuk menjaga public image perusahaan.

Pengertian dan Fungsi Public Relation

Public relation adalah proses komunikasi yang diperlukan perusahaan dalam menjalin hubungan baik yang menguntungkan perusahaan dan juga publik. Berikut adalah beberapa aktivitas public relation:

• Menciptakan kesadaran perusahaan yang baik di kalangan publik dengan menggunakan berbagai media dan konten.
• Memantau media untuk melihat bagaimana publik bereaksi terhadap perusahaan.
• Menjalankan protokol pemulihan dan pengelolaan krisis jika terjadi sebuah insiden yang melibatkan perusahaan
• Membangun citra positif dan niat baik perusahaan dengan menyelenggarakan acara dan kegiatan komunal filantropi.

Berbagai kegiatan tersebut akan dilakukan guna menunjang fungsi public relation. Beberapa fungsi tersebut adalah:

1. Memperoleh Dukungan Publik

Salah satu fungsi utama humas adalah memperoleh dan memenangkan dukungan dari publik bagi perusahaan. Simpati yang didapatkan terhadap perusahaan akan bisa mempengaruhi publik dalam memilih produk Anda daripada pesaing saat berbelanja.

2. Membangun Hubungan yang Positif dengan Publik

Membangun hubungan yang positif dengan publik akan bisa semakin meningkatkan kepercayaan dari publik. Hal ini akan bisa membantu dalam berbagai bidang lain seperti penjualan dan lain-lain.

3. Menciptakan Hubungan yang Memuaskan Antar Stakeholder

Sebuah perusahaan akan berurusan dengan banyak stakeholder seperti; karyawan, investor, pemegang saham, publik, dan pelanggan. Oleh karena itu, public relation akan berfungsi untuk memastikan setiap pihak memiliki pandangan yang sama.

4. Proses Menjaga Image yang Selalu Berjalan

Public relation adalah proses yang berkelanjutan. Setiap kali terjadi sesuatu, terlepas dari baik atau buruknya proses peluncuran produk/layanan baru, public relation harus mengeluarkan pernyataan kepada publik.

5. Mempromosikan Nilai Perusahaan

Setiap perusahaan memiliki nilai yang dianut. Anda dapat mempromosikan nilai-nilai ini melalui kegiatan public relation seperti siaran pers dan berbagai kegiatan lainnya. Hal ini juga bisa membantu dalam menjaga citra atau image perusahaan.

Objektif dari Kegiatan Public Relation

Ada beberapa objektif yang ingin dicapai oleh kegiatan public relation. Objektif tersebut adalah sebagai berikut ini.

• Menciptakan kesadaran produk
• Membangkitkan minat pada produk/layanan perusahaan 
• Menginformasikan publik
• Mendorong permintaan
• Memperkuat brand image/citra perusahaan 

Keuntungan dari Public Relation

Selain untuk menjaga image, perusahaan juga akan mendapatkan berbagai macam keuntungan lainnya dari kegiatan public relation (PR), seperti:

1. Influence/Pengaruh

Ketika personel PR secara langsung berkomunikasi dengan pelanggan, alih-alih menggunakan iklan berbayar dan kampanye promosi tidak langsung, kemungkinan besar pelanggan akan lebih mempercayai kegiatan PR.

2. Hemat biaya

Jika Anda membandingkan biaya public relation dengan iklan berbayar dan kampanye melalui berbagai macam promosi, maka public relation jauh lebih murah dan hemat biaya.

3. Reach/Jangkauan

Jika berbagai kegiatan public relation dikomunikasikan dengan baik, maka akan lebih banyak publik yang bisa dijangkau.

Itulah berbagai fungsi dari public relation yang bisa membantu perusahaan dalam berbagai hal. Bagi Anda yang membutuhkan tempat untuk menjalankan bisnis atau usana, maka Anda bisa memanfaatkan Ideazone Private Office & Coworking Space.